Política de Reembolso

Devolução por Arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar, entre em contato informando:

• Nome completo
• Número do pedido

Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Reembolso após o Pagamento

O cancelamento da compra pode ser solicitado em até 3 horas após a realização do pedido.

Após esse prazo, o cancelamento imediato não poderá ser realizado.

Reembolso após o Envio

Após o envio do pedido, o objeto passa a estar sob responsabilidade dos Correios ou transportadora.

Nesse caso, o reembolso só poderá ser realizado após o recebimento do produto pelo cliente ou em situações excepcionais caso o pedido não seja entregue após 45 dias.

Produtos com Defeito

De acordo com a legislação brasileira, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.

Para análise do caso será necessário enviar:

• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito
• Fotos ou vídeos comprovando o problema

Após análise e confirmação do defeito, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Como Devolver os Produtos

Os custos de envio da devolução poderão ser cobertos pela loja através de logística reversa, dependendo da situação.

Após a solicitação, nossa equipe enviará as instruções para postagem do produto em uma agência dos Correios.

Sugerimos utilizar:

• A embalagem original do produto
• Ou uma caixa adequada para proteger o item durante o transporte